(平報融媒記者 毛璽璽 王代諾)12月21日,記者從市政府熱線辦獲悉,上周期(12月12日—18日)民呼必應工作各平臺共受理群眾訴求11269起,登記交辦1206件。其中,咨詢類8959件,求助類662件,投訴類1446件,舉報類155件,建議類33件,表揚感謝9件,其他5件。
群眾訴求排在前五位的分別為:衛生健康類1663件;公共服務類663件;政務服務類532件;城市管理類303件;勞動和社會保障類302件。
衛生健康類訴求中,最多的是疫情防控類訴求,與上周期相比數據有所下降。公共服務類訴求中,反映較多的是供氣(暖)、供水、網絡與通信等問題,與上周期相比供氣類訴求有所上升。政務服務類訴求中,反映較多的是網上辦事、行政效能等問題,與上周期相比網上辦事類訴求有所上升。