說明：對涉及到具體工作人員的違規和服務態度的問題，請您詳細提供有關情況（具體時間、地點）和您的具體聯系方法，以便有關部門進行核對。如果您不希望在網上公開您的問題， 可以選擇“不公開”選項，提交后只能憑系統反饋給您的查詢碼進行查詢。
信件信息
41122
投訴
2022-12-18
物業不做為噪音擾民，業主難入睡聽力受損
領導你好，我是衛東區的一名普通居民，家住豫森平寶港灣8號樓。我們8號樓位于我們小區暖氣機房正上方，但物業為降低成本，卻沒有對暖氣機房進行隔音降噪，每年冬天巨大的轟鳴聲對居民的生活造成了極大的困擾。從入住豫森平寶港灣8號樓的第一天起，每年的冬天供暖期間暖氣機房的轟鳴從1樓響徹8樓，期間也曾無數次找物業協商解決，但每次都是敷衍塞責。入住豫森平寶港灣的幾年來，暖氣噪音讓8號樓業主們每天都極難入睡，這不僅對我的生活造成了影響，也嚴重影響了我的身體健康，導致我神經性耳鳴，聽力受損，無法醫治。因留言要求，無法上傳音頻，咱們的工作人員也可以和我聯系，我會提供噪音音頻或實地走訪。又是一年冬天，希望政府能協同住建部門幫助解決我們群眾的急難愁判問題，還我們一個正常的生活。
回復信息
衛東區人民政府
2022-12-29
網民朋友您好，您的留言已收悉，現將辦理結果告知如下：
接到網民朋友反映的問題后，衛東區高度重視，立即要求衛東區住建局對該問題進行了核查、辦理。
關于網民反映“物業不做為噪音擾民，業主難入睡聽力受損”的問題，經了解，開發商將泵房、機房等設置在8號樓住宅地下，由于前期供暖時存在一定程度的噪音，開發商與供暖方已協商采取隔音措施，不影響業主日常生活及睡眠。交房至今已近10年，供暖多年，物業公司認為供暖機房運作存在聲音屬正?，F象，若完全消除聲音，需停止供暖，影響集體供暖。若業主對噪聲仍有疑問，可咨詢環保部門。
下一步，區住建局加強與物業公司的溝通聯系，切實為群眾解決問題。
感謝您對我們工作的關心、關注與支持，您對我們的處理結果滿意嗎？如有疑問，請聯系：7662661。
豫公網安備 41040002000001號
