說明:對涉及到具體工作人員的違規和服務態度的問題,請您詳細提供有關情況(具體時間、地點)和您的具體聯系方法,以便有關部門進行核對。如果您不希望在網上公開您的問題, 可以選擇“不公開”選項,提交后只能憑系統反饋給您的查詢碼進行查詢。
信件信息
41122
投訴
2022-12-18
物業不做為噪音擾民,業主難入睡聽力受損
領導你好,我是衛東區的一名普通居民,家住豫森平寶港灣8號樓。我們8號樓位于我們小區暖氣機房正上方,但物業為降低成本,卻沒有對暖氣機房進行隔音降噪,每年冬天巨大的轟鳴聲對居民的生活造成了極大的困擾。從入住豫森平寶港灣8號樓的第一天起,每年的冬天供暖期間暖氣機房的轟鳴從1樓響徹8樓,期間也曾無數次找物業協商解決,但每次都是敷衍塞責。入住豫森平寶港灣的幾年來,暖氣噪音讓8號樓業主們每天都極難入睡,這不僅對我的生活造成了影響,也嚴重影響了我的身體健康,導致我神經性耳鳴,聽力受損,無法醫治。因留言要求,無法上傳音頻,咱們的工作人員也可以和我聯系,我會提供噪音音頻或實地走訪。又是一年冬天,希望政府能協同住建部門幫助解決我們群眾的急難愁判問題,還我們一個正常的生活。
回復信息
衛東區人民政府
2022-12-29
網民朋友您好,您的留言已收悉,現將辦理結果告知如下:
接到網民朋友反映的問題后,衛東區高度重視,立即要求衛東區住建局對該問題進行了核查、辦理。
關于網民反映“物業不做為噪音擾民,業主難入睡聽力受損”的問題,經了解,開發商將泵房、機房等設置在8號樓住宅地下,由于前期供暖時存在一定程度的噪音,開發商與供暖方已協商采取隔音措施,不影響業主日常生活及睡眠。交房至今已近10年,供暖多年,物業公司認為供暖機房運作存在聲音屬正?,F象,若完全消除聲音,需停止供暖,影響集體供暖。若業主對噪聲仍有疑問,可咨詢環保部門。
下一步,區住建局加強與物業公司的溝通聯系,切實為群眾解決問題。
感謝您對我們工作的關心、關注與支持,您對我們的處理結果滿意嗎?如有疑問,請聯系:7662661。